À propos
de la Delivery Academy

Notre histoire

La Delivery Academy est la rencontre de 2 associés totalement différents et que 20 ans séparent, mais qui ont pour point commun la bienveillance, l’attention à l’autre, la réflexion sociétale, l’authenticité, la soif d’aventure et l’innovation.

Pour tout vous dire, notre rencontre s’est déroulée de manière très spéciale.
Avant cela, lors de mon dernier pitch sous la bannière de YouOrder chez Reporters d’Espoir durant la France des Solutions, je lance un teaser annonçant la création d’une académie pour les livreurs urbains… C’était en novembre 2017.

Lors de cette précédente aventure (livraison à domicile), je fournissais un service de mise à disposition pour un client parisien très connu.
Juste avant la prise de service de mes livreurs, je reçois un coup de fil me disant :

« Augustin, il y a une dame très méchante qui ne souhaite pas qu’on prenne le service car elle estime que notre tenue n’est pas appropriée ». Je me disais « mais qui ose renvoyer mes livreurs chez eux ?! » – Anne-Gabrielle

Quelques mois plus tard, nous nous sommes rencontrés autour d’un café pour échanger sur le sujet.
Après de nombreux échanges, nous voulions vraiment réfléchir à une solution à mettre en place pour former de supers livreurs : Delivery Academy est née !

Notre service de livraison haut de gamme est un subtil mélange de nos compétences et expertises réunies lors de nos diverses expériences.

Notre activité

La Delivery Academy accompagne les transporteurs à booster leur performance opérationnelle :

  • Optimisation des coûts opérationnels des transporteurs (coût du turnover, casse matérielle)
  • Fidélisation des talents opérationnels
  • Capacité à proposer une expérience client de qualité
  • Fidéliser ses clients et conquérir de nouveaux marchés

 

Nous le faisons à travers deux formations innovantes qui ont un impact direct et positif sur les opérations.

Nos valeurs-ajoutées

La Delivery Academy sous-tendue par 2 piliers fondamentaux :

Expertise métier

Maîtrise du secteur de la logistique urbaine et des contraintes des transporteurs

Innovation

Accompagnée par l’incubateur HEC à la Station F, la Delivery Academy est à la pointe de l’innovation

La force de la Delivery Academy est d’être un acteur au cœur de l’écosystème de la livraison urbaine en proposant des solutions efficaces tout en gardant ses valeurs propres.

L’académie

La Delivery Academy est l’acteur incontournable du secteur de la livraison de proximité.

Les chiffres-clés du secteur

de livreurs salariés en 2021

%

de turnover moyen des livreurs chez les transporteurs

%

de la marge nette en moyenne des transporteurs est impactée par le turnover et la casse

coût d’un recrutement raté d’un livreur

Partenaires entreprises,
votre projet de formation peut être totalement financé.

La Delivery Academy explore avec vous les différents dispositifs de financement possible.
Parcourez la page astuces et prenez contact avec nous pour que nous vous accompagnions jusqu'au démarrage de votre projet.

Vous avez des questions, envie de vos former vos collaborateurs ?